¿Se me cobrará impuesto sobre las ventas en mi pedido?

The Children's Place, Gymboree, Sugar & Jade y PJ Place están obligados por ley a añadir el impuesto sobre las ventas correspondiente a cualquier pedido enviado a un estado donde operamos una tienda minorista. Por favor, visite nuestro Localizador de Tiendas para identificar los estados con ubicaciones minoristas. El impuesto sobre las ventas se calculará automáticamente durante el proceso de pago de acuerdo con las leyes locales y estatales aplicables. Tenga en cuenta: Algunos estados nos exigen que gravemos los gastos de envío, así como la mercancía. Si devuelve un artículo para un reembolso, también recibirá un reembolso por el impuesto sobre las ventas que pagó por ese artículo; sin embargo, no recibirá un reembolso por el impuesto sobre las ventas que pagó por el envío y la manipulación de ese artículo, ya que los gastos de envío y manipulación no son reembolsables una vez que se haya enviado un artículo.

¿Cuáles son las diferentes opciones de envío?

¿Qué pedidos son elegibles para envío gratuito?

El envío estándar gratuito se aplicará automáticamente a todos los pedidos de mercancía elegibles con un total de $30 o más con envío a una sola dirección. El importe de compra elegible es el total de la transacción de mercancía y productos para envolver regalos después de cualquier cupón u otros descuentos, y NO incluye impuestos, gastos de envío ni compras de tarjetas de regalo. Válido únicamente en pedidos de mercancía realizados en línea en childrensplace.com, Gymboree y en las aplicaciones móviles oficiales The Children's Place, Inc. Válido únicamente en pedidos que califiquen enviados a una dirección postal en los EE. UU. contiguos o territorios de los EE. UU., una dirección de apartado postal en los EE. UU. contiguos o un apartado postal de los EE. UU. (pero no una dirección postal) en las siguientes áreas: APO/FPO, AK, HI y algunas áreas rurales. No válido para ningún servicio de envío exprés o urgente. No válido para mercancía comprada previamente. The Children's Place, Inc. puede cancelar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.

¿Cuál es el costo de envío para pedidos menores a $30?

Se aplicará una tarifa de envío estándar de tarifa plana de $6.99 (más los impuestos aplicables) a todos los pedidos de mercancía elegibles por un total inferior a $30 con envío a una sola dirección. El importe de compra elegible es el total de la transacción de mercancía y productos para envolver regalos después de cualquier cupón u otros descuentos, y NO incluye impuestos, gastos de envío ni compras de tarjetas de regalo. Válido únicamente en pedidos de mercancía realizados en línea en childrensplace.com, Gymboree y en las aplicaciones móviles oficiales The Children's Place, Inc. Válido únicamente en pedidos que califiquen enviados a una dirección postal en los EE. UU. contiguos o territorios de los EE. UU., una dirección de apartado postal en los EE. UU. contiguos o un apartado postal de los EE. UU. (pero no una dirección postal) en las siguientes áreas: APO/FPO, AK, HI y algunas áreas rurales. No válido para ningún servicio de envío exprés o urgente. No válido para mercancía comprada previamente. The Children's Place, Inc. puede cancelar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.

¿Cuánto tiempo tarda en enviarse un pedido?

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con los detalles de seguimiento y la información del transportista. Ten en cuenta que los detalles de seguimiento podrían no estar disponibles hasta dentro de 24-48 horas desde el envío.

Aunque reciba un número de pedido, los artículos en stock solo se enviarán una vez procesado el pedido, aprobado el pago y verificada la dirección de recepción. Este proceso puede retrasar el envío y provocar la cancelación del pedido. Si no podemos completar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de cancelación.

Para la mayoría de los pedidos, este proceso comienza una vez enviado el pedido en línea. Dependiendo de la hora a la que realice el pedido, es posible que el proceso no comience hasta el siguiente día hábil. Los días hábiles son de lunes a viernes, excepto los días festivos federales de Estados Unidos.

Además, durante temporadas altas, grandes eventos de ventas o días festivos nacionales, podría haber retrasos en el procesamiento que afecten las estimaciones de envío mencionadas. Su compra es importante para nosotros y nos esforzamos al máximo para procesar su pedido lo más rápido posible. Si su pedido se retrasa, recibirá un correo electrónico. No se le cobrará el artículo hasta que se envíe.

¿Puedo enviar a varias direcciones en un solo pedido?

No podemos enviar un mismo pedido a varias direcciones. Si necesita enviar artículos a distintas direcciones, realice un pedido por separado para cada una.

¿Qué es el envío estándar? (FedEx, USPS, OnTrac)

Los pedidos realizados con el Servicio Estándar suelen entregarse en un plazo de 7 a 10 días hábiles a partir de la fecha de realización del pedido, sujeto a la disponibilidad del artículo, la autorización de crédito y la verificación de la dirección. La entrega de última milla para el Envío Estándar suele ser realizada por USPS o FedEx. En algunos mercados, empresas de transporte regionales como OnTrac se encargan de la entrega. La mayoría de los servicios urgentes son realizados por FedEx.

¿Qué es el envío exprés?

Los pedidos de Envío Exprés realizados antes de las 11:00 a. m. ET de lunes a viernes (excepto festivos) generalmente se envían el mismo día. De lo contrario, se envían el siguiente día hábil (los días hábiles son de lunes a viernes, excepto festivos). Los pedidos de Servicio Exprés realizados el viernes después de las 11:00 a. m. ET se envían el lunes.

El Servicio Exprés solo está disponible para pedidos con envío a direcciones postales en los Estados Unidos continentales, Alaska, Hawái y Puerto Rico. No está disponible para pedidos con envío a apartados postales, territorios de EE. UU., zonas APO/FPO ni algunas zonas rurales.

Nota: Los plazos anteriores están pendientes de la autorización de crédito y la verificación de la dirección.

¿Qué es el envío urgente?

Los pedidos urgentes realizados antes de las 11:00 a. m. ET de lunes a viernes (excepto festivos) generalmente se envían el mismo día. De lo contrario, se envían el siguiente día hábil (los días hábiles son de lunes a viernes, excepto festivos). Los pedidos urgentes realizados el viernes después de las 11:00 a. m. ET se envían el lunes.

El Servicio Urgente solo está disponible para pedidos con envío a direcciones postales en el territorio continental de EE. UU., Alaska, Hawái y Puerto Rico. No está disponible para pedidos con envío a apartados postales, territorios de EE. UU., zonas APO/FPO ni algunas zonas rurales.

Nota: Los plazos anteriores están pendientes de la autorización de crédito y la verificación de la dirección.

¿Ofrecen envíos internacionales?

¡Sí! Localice la bandera "Enviar a" en la parte inferior de la página para ver una lista de países con envíos internacionales disponibles. Tenga en cuenta que nuestras políticas y tarifas de envío gratuito y envío estándar con tarifa plana no se aplican a pedidos internacionales.

¿Por qué mi pedido llega en múltiples envíos?

Siempre intentaremos enviar un pedido completo junto, pero en ocasiones algunos artículos se enviarán desde diferentes centros logísticos o directamente desde tiendas locales. Esto depende de la disponibilidad del inventario. En caso de que necesitemos dividir su pedido, recibirá un correo electrónico con las fechas de envío previstas y los artículos de cada envío.

¿Se me cobrará el envío de varios envíos?

Al dividir un pedido en varios envíos, no se le cobrará ningún cargo de envío adicional. En caso de que exista un cargo de envío, este solo se aplicará al primer envío.

¿Habrá múltiples retenciones de autorización en mi tarjeta de crédito para múltiples envíos?

Si paga con tarjeta de crédito, no. Solo se mantendrá una retención de autorización en la cuenta hasta que se hayan enviado todos los artículos del pedido. Tenga en cuenta que la retención de autorización original se mantendrá hasta que se completen todos los envíos.

Si paga con PayPal, no. Su pago se procesará por adelantado y será independiente de la fecha de envío. Solo se aplicará una retención de autorización a la cuenta, al igual que otras retenciones de autorización estándar para otras tarjetas de crédito, que suelen durar solo unos días.

Si paga con Venmo o Apple Pay, sí. Es posible que se apliquen varias retenciones de autorización en la cuenta hasta que se hayan enviado todos los artículos del pedido. Las reautorizaciones se realizan después de procesar cada envío y se aplican al saldo de los artículos pendientes de envío. Tenga en cuenta que el tiempo de cancelación de las retenciones de autorización lo determina el banco emisor.