¿Tienen límites de Pedidos online?

Sí, sólo puedes adquirir hasta 15 unidades de un solo artículo en un solo Pedido. Por ejemplo, si te gusta un camiseta en particular, solo puedes pedir 15 o menos de ese artículo/SKU específico. Además, sólo puedes comprar hasta hasta 300 artículos en total en un solo Pedidos. Si la cantidad total solicitada es superior a 300, se le pedirá que reduzca la cantidad.

¿Puedo PLACE o modificar un Pedidos por teléfono?

NO está disponible realizar pedidos por teléfono o por correo electrónico. Una vez que un Pedidos está completo y confirmado, no puede ser cancelado, actualizado (para agregar/eliminar elementos) o modificado. Los precios pueden variar según el destino del envío. Consulte nuestra política de devolución y cambio para obtener información adicional.

¿Puedo modificar o cancelar un Pedidos?

Una vez que un Pedido se completa y confirma, no se puede cancelar, actualizar (para agregar/eliminar artículos) ni cambiar. Consulte nuestra política de devolución y cambio para obtener información adicional.

¿Qué hago si no recibí un correo electrónico de confirmación?

Nos disculpamos si no recibió un correo electrónico de confirmación. Aún puedes rastrear tu paquete haciendo clic en Estado del pedido/Seguimiento de Pedidos en el pie de página a continuación y escribiendo tu Número de pedido / No de pedido y dirección de correo electrónico. Para encontrar su Número de pedido / No de pedido, inicie sesión en su cuenta y consulte su historial de Pedidos. Si no conoce su Número de pedido / No de pedido, llame al 1-877-752-2387 y un representante de Servicio al cliente estará encantado de ayudarle.

Hice un pedido en línea y todavía no he recibido mis Pedidos.

Una vez que se haya enviado su Pedido, recibirá un correo electrónico con los detalles de seguimiento de su Pedido y la información del transportista. Tenga en cuenta que es posible que los detalles de seguimiento no estén disponibles entre 24 y 48 horas después del envío. Se proporcionará un enlace al sitio del servicio de mensajería correspondiente para facilitar el seguimiento. También puedes Verificar estado del pedido seleccionando el enlace en el pie de página a continuación si tienes disponible tu Número de pedido / No de pedido y Código postal de envío / CP de envío. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con Servicio al cliente para obtener ayuda al 1-877-752-2387.

¿Cómo se cancela un Pedidos?

Una vez que se PLACE los Pedidos, se debe verificar la información de envío, facturación y pago, y se PLACE una retención de autorización en el método de pago. Si hay un problema en el proceso de verificación o los artículos están agotados, los Pedidos pueden cancelarse. Una vez cancelados los Pedidos, no se pueden restituir y se debe PLACE un nuevo Pedido. Si tiene alguna pregunta sobre Pedidos cancelados, comuníquese con el departamento de Servicio al cliente.

NOTA: Los Pedidos cancelados no se pueden restablecer.

¿Por qué cancelaron mis Pedidos?

Los pedidos se pueden cancelar por varios motivos. Los problemas más comunes se resumen a continuación.

Información de envío incorrecta : confirme que ingresó una dirección válida. Entonces confirma que tu dirección no tiene errores ortográficos ni números faltantes. También verifique los números de apartamentos o suites. Si Si realiza envíos internacionales, deberá cambiar sus preferencias de "Enviar a" (en la página de inicio) antes de colocando tus Pedidos. Por ejemplo, no puedes realizar envíos internacionales si compras en línea en EE. UU. seleccionado como su país de 'Envío a'.

Información de facturación incorrecta : ¿se mudó o cambió recientemente su dirección de facturación? Para un Pedidos Para procesar correctamente, su información de facturación debe coincidir con la dirección que su banco tiene registrada para ese particular Tarjetas de crédito. Por favor confirme que su información es precisa. Cuando la información de facturación no se ingresa correctamente, No podemos volver a procesar otra autorización. Por lo tanto, se debe PLACE un nuevo Pedido con la correcta información.

Verificación de Pedidos – Para proteger la seguridad de nuestros clientes, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier Pedidos que pueden no cumplir con nuestros Pedidos y requisitos de verificación.

¿A quién debo comunicarme si tengo dificultades técnicas?

Si tiene problemas técnicos con nuestro sitio web o cree que puede haber un error, llame al 1-877-752-2387 y un representante de Servicio al cliente estará encantado de ayudarle.