Fecha de entrada en vigor: 10 de octubre de 2024

NOTA: EXCEPTO DONDE LO PROHÍBA LA LEY, ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CONTIENEN UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE OBLIGATORIO (SECCIÓN 10) Y UNA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS (SECCIÓN 10). ESTA CLÁUSULA Y LA RENUNCIA AFECTAN LA FORMA EN QUE SE RESUELVEN LAS DISPUTAS CON CHILDREN'S PLACE. USTED ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ESTAS DISPOSICIONES. POR FAVOR, LÉALAS DETENIDAMENTE. SI USTED ES RESIDENTE DE CANADÁ, O SI USTED ES RESIDENTE O HA COMPRADO UN PRODUCTO EN CUALQUIER ESTADO, PROVINCIA, TERRITORIO O JURISDICCIÓN DONDE DICHAS CLÁUSULAS O RENUNCIAS ESTÉN PROHIBIDAS, ENTONCES LA SECCIÓN 10(b)(i) NO SE APLICARÁ EN SU CASO EN LA MEDIDA DE LA PROHIBICIÓN.

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9. Indemnización. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a The Children's Place, sus filiales y a cualquiera de sus respectivos directores, funcionarios, empleados o agentes, frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, coste o gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surja de, esté relacionado con o en conexión con el uso indebido del Servicio o el incumplimiento de los Términos.


10. Disputas y arbitraje obligatorio
    
    

    a. Resolución informal de disputas. Intentamos resolver cualquier disputa sin necesidad de iniciar un proceso legal formal. Usted acepta que, antes de someter cualquier disputa o reclamación a arbitraje, o a un tribunal si reside en Canadá, para su resolución, usted y nosotros acordamos hacer un esfuerzo de buena fe para resolverla informalmente, lo que incluye mantener al menos una conversación telefónica o por videoconferencia con nosotros. Para iniciar este esfuerzo de buena fe para resolver una disputa informalmente, usted acepta notificarnos por escrito a The Children's Place, Inc., 500 Plaza Dr, Secaucus, NJ 07094, EE. UU., Atención: Departamento Legal, sobre la naturaleza de la disputa, el fundamento de sus reclamaciones y la resolución que busca, incluyendo cualquier monto monetario, con el mayor detalle posible para que podamos comprenderla adecuadamente. Dentro de los sesenta (60) días posteriores a la recepción de esta notificación, usted acepta realizar esfuerzos de buena fe para resolver la disputa, lo que incluye participar personalmente en una llamada telefónica o videoconferencia con nosotros. Si lo desea, puede contar con la presencia de un abogado en la llamada. Si la disputa no se resuelve dentro de esos sesenta (60) días (plazo prorrogable por acuerdo entre las partes), usted o nosotros podremos iniciar un procedimiento, según lo establecido en estos Términos, para resolver la disputa de conformidad con el proceso que se detalla a continuación. El cumplimiento y la finalización de este proceso informal de resolución de disputas es condición previa para iniciar un arbitraje. Usted y nosotros acordamos suspender cualquier plazo de prescripción y de pago de tasas de presentación aplicables mientras las partes participan en este proceso informal de resolución de disputas desde la fecha en que recibamos su notificación hasta la fecha de inicio de una acción o la conclusión del plazo de 60 días descrito anteriormente, lo que ocurra primero. Un tribunal competente tendrá la autoridad para hacer cumplir esta condición previa, que incluye la facultad de prohibir la presentación o el procesamiento de una demanda de arbitraje.

    
    
    

    b. Resolución de disputas
    
    

    (i) Acuerdo de arbitraje y renuncia a ciertos derechos
    
    A menos que usted sea residente de Canadá (en cuyo caso se aplicará la Sección 10 (b)(ii)), usted y The Children's Place acuerdan que, salvo lo establecido a continuación, resolveremos cualquier controversia, reclamación, reconvención u otra disputa entre usted y The Children's Place o usted y un agente externo de The Children's Place (una "Reclamación") mediante arbitraje definitivo y vinculante en lugar de procedimientos judiciales de conformidad con las Reglas de Arbitraje del Consumidor de la Asociación Americana de Arbitraje ("Reglas AAA"). Este acuerdo de arbitraje se aplica a cualquier Reclamación existente o futura que usted no haya presentado individualmente ante un tribunal de justicia o en arbitraje antes de la fecha en que aceptó estos Términos. Las Reglas AAA están disponibles en www.adr.org o llamando al 1-800-778-7879. Usted y nosotros renunciamos por la presente a cualquier derecho a un juicio por jurado por cualquier Reclamación. El arbitraje será escuchado y determinado por un solo árbitro. La decisión del árbitro en dicho arbitraje será definitiva y vinculante para las partes, y podrá ejecutarse ante cualquier tribunal competente. Las partes acuerdan que el procedimiento arbitral se mantendrá confidencial y que la existencia del procedimiento y cualquier elemento del mismo (incluidos, entre otros, los alegatos, escritos u otros documentos presentados o intercambiados, así como cualquier testimonio u otras presentaciones orales y laudos) no se divulgarán más allá del procedimiento arbitral, salvo que lo exijan legalmente las normas y regulaciones de divulgación aplicables de las autoridades reguladoras de valores u otros organismos gubernamentales en los procedimientos judiciales relacionados con el arbitraje, o según lo permita específicamente la legislación estatal. La Ley Federal de Arbitraje y la legislación federal sobre arbitraje se aplican a este acuerdo. Un tribunal competente tiene la autoridad exclusiva para determinar la existencia, el alcance y la validez del acuerdo de arbitraje y la arbitrabilidad de cualquier Reclamación o reconvención, incluido, entre otros, el cumplimiento completo de las condiciones previas al inicio del arbitraje y cualquier objeción con respecto a lo anterior.
    
    Para iniciar un procedimiento de arbitraje, debe enviarnos una carta individual firmada por usted solicitando el arbitraje y describiendo su reclamación a The Children's Place, Inc., 500 Plaza Dr, Secaucus, NJ 07094, EE. UU., Atención: Departamento Legal. Esta carta debe enviarse al menos diez (10) días hábiles antes de que inicie un procedimiento de arbitraje contra nosotros.
    
    Cualquiera de las partes del arbitraje podrá, en cualquier momento, presentar una oferta de transacción por escrito a cualquier otra parte en el proceso. Las ofertas de transacción conforme a estos Términos se resolverán e interpretarán de conformidad con el artículo 998 del Código de Procedimiento Civil de California.
    
    Si demuestra que los costos del arbitraje serán prohibitivos en comparación con los costos del litigio, The Children's Place pagará la parte de los costos administrativos y los honorarios del árbitro que este considere necesaria para evitar que el costo del arbitraje sea prohibitivo. En el laudo final, el árbitro podrá distribuir los costos del arbitraje y su compensación entre las partes en las cantidades que considere adecuadas.
    
    Este acuerdo de arbitraje no le impide a usted ni a The Children's Place solicitar acciones legales ante agencias gubernamentales federales, estatales o locales. Usted y The Children's Place también tienen derecho a presentar Reclamaciones calificadas en un tribunal de reclamos menores o transferirlas a dicho tribunal. Cualquiera de las partes puede optar por que una Reclamación se presente exclusivamente en un tribunal de reclamos menores con jurisdicción competente mediante notificación a la otra parte. En caso de que ya se haya presentado una Reclamación en arbitraje, la parte que la haya presentado la retirará del arbitraje dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la recepción de dicha notificación. Las partes entonces procederán con la Reclamación exclusivamente en un tribunal de reclamos menores. Cualquier parte puede solicitar a cualquier tribunal de jurisdicción competente el cumplimiento de los términos de este párrafo. Además, usted y The Children's Place se reservan el derecho a solicitar a cualquier tribunal de jurisdicción competente medidas provisionales, incluyendo embargos prearbitrales o medidas cautelares. Dicha solicitud no se considerará incompatible con estos Términos ni una renuncia al derecho a someter las disputas a arbitraje según lo dispuesto en estos Términos.
    
    Ni usted ni The Children's Place podrán actuar como representantes de un grupo o procuradores particulares, ni participar como miembros de un grupo de demandantes en relación con ninguna Reclamación. No podrán presentar Reclamaciones en arbitraje de forma colectiva ni como representantes. El árbitro solo podrá decidir sobre sus Reclamaciones individuales o las de The Children's Place.
    
    Si, por cualquier motivo, una Reclamación procede en un tribunal en lugar de un arbitraje, usted y The Children's Place renuncian a cualquier derecho a un juicio por jurado. Ninguna renuncia a ninguna disposición de esta Sección de los Términos será efectiva ni ejecutable a menos que se registre por escrito y firmada por la parte que renuncia a dicho derecho o requisito. Dicha renuncia no renunciará ni afectará a ninguna otra parte de estos Términos. El árbitro podrá otorgar en el arbitraje la misma indemnización por daños y perjuicios u otras compensaciones disponibles bajo la ley aplicable, incluyendo medidas cautelares y declaratorias, como si la acción se hubiera interpuesto ante un tribunal de forma individual. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en lo anterior o en el presente documento, el árbitro no podrá emitir una "orden judicial pública" y dicha "orden judicial pública" solo podrá ser otorgada por un tribunal federal o estatal. Si alguna de las partes solicita una medida cautelar pública, todas las demás reclamaciones y peticiones de medidas cautelares deben resolverse primero en arbitraje, y cualquier petición o petición de medida cautelar pública en un tribunal federal o estatal debe suspenderse hasta que concluya el arbitraje. Tras ello, el tribunal federal o estatal puede resolver la reclamación o petición de medida cautelar pública de la parte. Al hacerlo, el tribunal federal o estatal está obligado por los principios de preclusión de reclamaciones o cuestiones a la decisión del árbitro.

    
    
    

Requisitos del proceso de arbitraje masivo

Si veinticinco (25) o más reclamaciones similares se presentan contra The Children's Place al mismo tiempo o aproximadamente al mismo tiempo por el mismo abogado o por uno coordinado, o se coordinan de otro modo (y su Reclamación es una de ellas) (un "Arbitraje Colectivo"), usted comprende y acepta que la resolución de su Reclamación podría retrasarse. También acepta el siguiente proceso y la aplicación de la Tabla de Tarifas de Presentación de Casos Múltiples de Consumidores y las Reglas Suplementarias de la AAA. Independientemente de las disposiciones del acuerdo de arbitraje anterior sobre los costos prohibitivos del arbitraje individual para usted, si su abogado o su socio comercial paga o adelanta, directa o indirectamente, los honorarios y costos del arbitraje en un arbitraje colectivo en su nombre, el Árbitro de Proceso tendrá la discreción de determinar si el arbitraje total Los honorarios y costos adeudados a la AAA deben dividirse equitativamente entre los demandantes, por un lado, y nosotros, por el otro. El Árbitro del Proceso tomará o confirmará esta decisión discrecional antes del inicio de cada lote, como se establece a continuación. En la decisión final, el árbitro puede reevaluar y dividir los honorarios y costos del arbitraje entre las partes en las cantidades que considere adecuadas para asegurar una división justa entre las partes. Se seleccionarán veinte (20) reclamaciones para proceder a procedimientos de arbitraje individuales como parte de un primer proceso de lote, diez (10) de las cuales serán seleccionadas por los demandantes y diez (10) de las cuales serán seleccionadas por The Children's Place. Las reclamaciones restantes no se presentarán ni se considerarán presentadas en arbitraje ni se cobrarán honorarios de la AAA en relación con esas reclamaciones hasta que sean seleccionadas para proceder a procedimientos de arbitraje individuales como parte del proceso por etapas descrito en este documento. Si las partes no logran resolver las reclamaciones restantes tras la conclusión de los veinte (20) procedimientos iniciales, participarán en una sesión de mediación global ante un juez retirado de un tribunal estatal o federal, cuyos honorarios The Children's Place cubrirán. Si las partes no logran resolver las reclamaciones restantes mediante mediación en este momento, se seleccionarán cuarenta (40) reclamaciones para proceder a un arbitraje individual como parte de un segundo proceso de arbitraje, veinte (20) de las cuales serán seleccionadas por los demandantes y veinte (20) por The Children's Place. (Si quedan menos de cuarenta (40) reclamaciones, todas procederán). Las reclamaciones restantes no se presentarán ni se considerarán presentadas en arbitraje, ni se cobrarán honorarios de la AAA en relación con ellas hasta que sean seleccionadas para proceder a un arbitraje individual como parte del proceso por etapas descrito en este documento. En cualquier proceso de arbitraje, un solo árbitro presidirá cada procedimiento, y solo se podrá asignar un procedimiento a cada árbitro, a menos que las partes acuerden lo contrario. Si las partes no logran resolver las reclamaciones restantes tras la conclusión de los cuarenta (40) procedimientos, participarán en otra sesión de mediación global ante un juez retirado de un tribunal estatal o federal, cuyos honorarios The Children's Place pagará. Si las partes no logran resolver las reclamaciones restantes en la mediación en este momento, este proceso por etapas continuará con un máximo de cien (100) reclamaciones procediendo a la vez en un orden escalonado, seleccionado aleatoriamente o por la AAA, hasta que todas las reclamaciones coordinadas, incluida la suya, sean adjudicadas o resueltas. En cualquier momento durante estos procedimientos, aceptamos participar en una sesión de mediación global si su abogado lo solicita para intentar resolver todas las reclamaciones restantes. Se suspenderán los plazos de prescripción aplicables a sus reclamaciones y las tasas de presentación para las reclamaciones sujetas a esta sección sobre "Requisitos del Proceso de Arbitraje Colectivo" desde el momento en que se seleccionen las reclamaciones para el primer conjunto de procedimientos por lotes hasta el momento en que su reclamación sea seleccionada para proceder a arbitraje, se retire o se resuelva de otra manera. Un tribunal competente tendrá la autoridad para hacer cumplir esta sección relativa a los "Requisitos del Proceso de Arbitraje Colectivo" y, de ser necesario, para prohibir la presentación o el procesamiento de demandas de arbitraje contra The Children's Place. Si un tribunal competente se niega a hacer cumplir estos "Requisitos del Proceso de Arbitraje Colectivo", usted y nosotros acordamos que sus abogados y los nuestros actuarán de buena fe y con la asistencia de un Árbitro de Proceso para diseñar e implementar procedimientos que garanticen que el arbitraje siga siendo eficiente y rentable para todas las partes. Cualquiera de las partes podrá contactar con la AAA para negociar reducciones en las tarifas de arbitraje.

(ii) Ley aplicable, elección de foro y renuncia de derechos para residentes canadienses.

Si reside en Canadá, usted y The Children's Place acuerdan que cualquier Reclamación se resolverá de conformidad con las leyes de la Provincia de Ontario, sin perjuicio de sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa, acción o procedimiento relacionado con estos Términos o con su acceso o uso del Sitio deberá presentarse ante los tribunales de la Provincia de Ontario, en la Ciudad de Toronto, Ontario, y usted consiente irrevocablemente la jurisdicción y competencia exclusivas de dichos tribunales. Usted renuncia a cualquier objeción al ejercicio de la jurisdicción sobre usted por parte de dichos tribunales y a la competencia de dichos tribunales.

Ninguna falta de ejercicio o demora en el ejercicio de cualquier derecho, recurso, poder o privilegio que surja de estos Términos opera o puede interpretarse como una renuncia al mismo; y ningún ejercicio simple o parcial de cualquier derecho, recurso, poder o privilegio aquí establecido impide cualquier otro ejercicio posterior del mismo o el ejercicio de cualquier otro derecho, recurso, poder o privilegio.

11. Idioma francés

Aplicable solo si reside en la Provincia de Quebec: Usted reconoce que se le ha ofrecido la opción de aceptar estos Términos en inglés y en francés y haber solicitado expresamente aceptar estos términos solo en inglés, después de que se le haya proporcionado la versión en francés. Por lo tanto, las partes por el presente consienten que estos Términos se redacten exclusivamente en inglés y que todos los documentos relacionados se redacten únicamente en inglés. Vous reconnaissez vous être fait offrir le choix de conclure ce contrat en anglais et en français et avoir expressément demandé de le conclure only an anglais, après avoir reçu la version française. Por consiguiente, las partes convienen que este contrato esté redactado exclusivamente en inglés y que todos los documentos que se rattachent sean únicos en inglés.


SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES O CON CAMBIOS POSTERIORES, NO ACCEDA NI USE EL SERVICIO.